長(cháng)春一居民因客廳放床被停燃氣20天:事先沒(méi)有通知整改,直接不給供氣
因為一張閑置的床,趙先生家的燃氣表被貼封條,導致接近20天無(wú)法在家做飯,這究竟是怎么回事兒?
家住在長(cháng)春市偉業(yè)星城小區的業(yè)主趙先生日前向12345長(cháng)春政務(wù)便民服務(wù)熱線(xiàn)反映,家里的燃氣表在2025年12月21日被上門(mén)安檢的天然氣公司工作人員貼了封條,直接導致他家在接下來(lái)將近20天的時(shí)間里無(wú)法使用。工作人員給出的理由是他家開(kāi)放式廚房旁的客廳內擺了一張床,不符合天然氣使用的有關(guān)規定,因此對他家的燃氣表進(jìn)行查封。

趙先生旁邊的就是“肇事”床(央廣網(wǎng)發(fā) 劉旭冉 攝)
趙先生向記者反映,他家位于偉業(yè)星城小區一棟一單元101的房子是上下兩層,原本放在樓下客廳的床是他家小孩樓上臥室里的。因為孩子個(gè)子長(cháng)高了,原來(lái)的兒童床無(wú)法再使用,于是孩子的臥室蓋了一個(gè)榻榻米,兒童床就被他拿到了樓下客廳閑置。

趙先生家是他夫妻倆,一個(gè)小孩再加上他母親,共計四個(gè)人,住在樓上樓下的三個(gè)臥室里。
樓下的房間格局是一間臥室,連著(zhù)洗手間、客廳和一個(gè)廚房。樓上撤下來(lái)的床還有八成新,因為一時(shí)處理不掉,就放在了飯廳里,平常就是母親出入放包和衣服用,并沒(méi)有人睡覺(jué)使用。

樓下格局依次是客廳、洗手間和臥室,只有趙先生母親一個(gè)人居?。ㄑ霃V網(wǎng)發(fā) 劉旭冉 攝)
在2025年12月21日的時(shí)候,趙先生家忽然發(fā)現一樓的燃氣表不能充值了,于是叫來(lái)了工作人員。工作人員來(lái)之后告知他家在上次安檢的時(shí)候由于廚房開(kāi)放式,和客廳相連,飯廳里有床具,因而被判定不符合相關(guān)規定,于是在上次安檢時(shí)就停止了天然氣的繼續充值。這一次他們來(lái)看到現場(chǎng)依然故我,于是將燃氣表貼上封條,趙先生家就徹底不能用天然氣做飯了。

開(kāi)放式廚房右側是客廳(央廣網(wǎng)發(fā) 劉旭冉 攝)
趙先生對記者說(shuō),“之前來(lái)安檢的人根本沒(méi)說(shuō)他們家的床擺放不符合規定,拍了一張照片就走了,結果就導致后來(lái)的天然氣停供。那是一張閑置無(wú)用的床,如果工作人員事先說(shuō)明的話(huà),我們完全可以按照相關(guān)規定進(jìn)行處理。這么直接斷供,太簡(jiǎn)單粗暴了。”
趙先生對記者表示,被貼封條徹底無(wú)法使用后,趙先生多次向長(cháng)春市天然氣公司客服中心進(jìn)行反映,但對方堅持有關(guān)規定,要求他要么在廚房和客廳之間做拉門(mén),要么撤掉床,否則不能恢復供氣。
對此,1月9日,記者采訪(fǎng)了長(cháng)春市天然氣公司,負責人張某對記者表示,相關(guān)法規確實(shí)明確禁止在廚房等燃氣設施場(chǎng)所設置床鋪或居住,對于趙先生家的情況,他們將馬上派人過(guò)去再次勘察現場(chǎng)情況,以便做出進(jìn)一步的處理。
10日,當記者來(lái)到趙先生家時(shí),他告知記者,9日傍晚,天然氣公司的工作人員已經(jīng)過(guò)來(lái)恢復了燃氣供應。趙先生的母親盧女士說(shuō)兩個(gè)工作人員進(jìn)屋后,將他家客廳的床具搬到旁邊的臥室,拍照后告知已經(jīng)處理完畢,并拆掉了封條恢復了燃氣供應。
趙先生告訴記者,他已經(jīng)把這張閑置的床放在了閑魚(yú)上進(jìn)行售賣(mài),至此趙先生家的天然氣問(wèn)題似乎得到了解決。但記者對這次天然氣公司的做法也有一些疑問(wèn):一是事先沒(méi)有通知整改的過(guò)程,簡(jiǎn)單粗暴地直接不給供氣,服務(wù)欠缺;二是教條主義,在天然氣入戶(hù)安檢的同時(shí),應該普及相關(guān)燃氣安全規范,并與用戶(hù)協(xié)商,提出切合實(shí)際的解決方案。不應以“為你好”的理由直接“一刀切”阻礙老百姓生活;三是搞形式主義,不作為!簡(jiǎn)單的事情20天沒(méi)有得到解決,老百姓的生活嚴重受阻。12345和媒體介入后就恢復供氣,到底是在“難為人”還是真正地為百姓服務(wù)?
據了解,2022年1月1日起實(shí)施的《城鎮燃氣工程項目規范》(GB55009-2021)中第6.1.2條明確規定:“家庭用戶(hù)的燃氣使用場(chǎng)所應設置在通風(fēng)良好、具有給排氣條件、便于維護操作的廚房、陽(yáng)臺、專(zhuān)用房間等符合燃氣安全使用條件的場(chǎng)所,不得設置在臥室、客房等人員居住和休息的房間及建筑的避難場(chǎng)所內。”
這也就意味著(zhù):廚房若裝有燃氣管道或燃具,不能兼作臥室或起居室;開(kāi)放式廚房因無(wú)門(mén)與起居空間隔離,也被視為不符合安全用氣條件。
但實(shí)際的情況卻是,現在大部分新建住宅小區,多數為開(kāi)放式廚房,如果根據《城鎮燃氣工程項目規范》中規定,大多數小區都沒(méi)法開(kāi)通天然氣。同時(shí),《規范》中也沒(méi)有詳細規定,如果有床具安放在客廳內,那么距離開(kāi)放式廚房多遠是合適的距離。相關(guān)規定的不夠完善、細化也給企業(yè)實(shí)操過(guò)程中帶來(lái)了不少可能因主觀(guān)判斷而引起的爭端。
燃氣安全關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的生命和財產(chǎn)安全,記者也在此提醒廣大用戶(hù),天然氣安全很重要,廣大市民要熟悉熟知有關(guān)規定,規范用氣,保障安全。
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